Expédition & Retours

Délais d'expédition :

Selon les produits, nos délais généraux d'expédition sont compris entre 2 et 14 jours selon le pays de livraison. Toutes nos commandes sont préparées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. 

Transporteurs :

DPD Europe est notre principal transporteur pour les commandes jusqu'à 30 kg. Pour les commandes supérieures à ce poids, les colis sont expédiés par des transporteurs surdimensionnés tels que GLS, UPS, DHL... 

Les transporteurs et les délais de livraison indiqués sont uniquement informatifs et peuvent être plus longs en fonction de la période de l'année, de l'activité de notre magasin et de nombreux autres facteurs. Si votre commande est retardée, vous en serez informé par notre service clientèle à l'avance.

Retours :

Vous avez 14 jours après la réception pour faire une demande de retour. Les frais des retours sont à votre charge sauf si le produit livré est défectueux. Si le produit est défectueux merci de faire une demande retour vis votre espace client.

Attention : tout retour doit être demandé via le sevice client. Tout colis retourné sans information ne sera pas accepté. 

Pour toute question sur l'expédition, contactez-nous !